Aviso de privacidade

Quem trata os seus dados

Hope Cirúrgica, CNPJ 49.701.349/0001-40, com sede na Rua Seraphim Coral, 275 - Jardim Alvorada - Sumaré/SP. CEP: 13170-555.

Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para vendas@hopecirurgica.com.br.

O que o site coleta

O que você digita nos formulários, uma medição de audiência e, se você autorizar, pixels de anúncio. As duas últimas têm seção própria adiante. Os formulários são dois, cada um com os seus campos:

Para que usamos

Os dados do formulário comercial servem para responder ao seu contato, montar orçamento e acompanhar o pedido. Os dados do Trabalhe conosco servem para avaliar a sua candidatura.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dado pessoal. Não usamos o seu contato para disparo de propaganda que você não pediu.

Com que base

No contato comercial, o tratamento se apoia na execução do contrato e nos procedimentos preliminares a ele, já que você nos escreve para negociar. Na candidatura, no legítimo interesse de conduzir processo seletivo, sempre limitado à finalidade que você mesmo iniciou ao enviar o currículo.

Na medição de audiência, a base muda conforme a ferramenta. A contagem sem identificação se apoia no legítimo interesse de saber se o site cumpre o que promete. Já o Google Analytics e os pixels de anúncio se apoiam no seu consentimento, que você dá ou nega livremente, e revoga quando quiser.

Quem mais tem acesso

Além da equipe da Hope, apenas a infraestrutura que faz o site funcionar: a Vercel, que hospeda o site, guarda o arquivo do currículo em área privada e mede a audiência sem identificar ninguém, e o serviço que entrega o e-mail com a sua mensagem. Esses fornecedores tratam os dados por nossa conta e não podem usá-los para outra finalidade.

Se, e apenas se, você autorizar, o Google, pelo Analytics, e a Meta, pelo pixel, passam a receber dados da sua navegação neste site. Diferente dos anteriores, eles são controladores dos próprios dados e os usam também para finalidades deles. Recusar impede esse envio por completo.

Parte desse processamento acontece em servidores que podem estar fora do Brasil.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens comerciais ficam guardadas enquanto durar o atendimento e o relacionamento que vier dele.

O currículo fica guardado por 6 meses a contar do envio. Passado esse prazo, o arquivo é apagado. Se quiser continuar no nosso banco depois disso, basta enviar de novo.

Em qualquer momento você pode pedir a exclusão antes do prazo, e ela vale também para o arquivo do currículo.

Cookies e medição de audiência

Duas medições convivem aqui, e elas são bem diferentes uma da outra.

A primeira é o Vercel Analytics, que conta quantas pessoas passam por cada página e mede a velocidade real de carregamento. Ele não grava cookie, não cria identificador que sobreviva à visita e não permite reconhecer você depois. Por não deixar nada no seu navegador, roda sem pedir permissão.

A segunda é o Google Analytics, e essa depende de você. Ela grava cookies de nome iniciado em _ga para saber que duas páginas foram vistas pela mesma pessoa, o que é justamente um identificador persistente. Por isso o script só é baixado depois que você aceita. Enquanto a decisão não vem, ou se você recusa, ele não chega nem a carregar.

Os pixels de anúncio seguem a mesma regra e têm seção própria logo abaixo. As fontes, o vídeo e as imagens saem do próprio domínio.

Pode mudar de ideia quando quiser, aqui mesmo. Ao revogar, apagamos os cookies dessas ferramentas e recarregamos a página sem elas.

Pixels de anúncio

Pixel é um trecho de código de uma rede de anúncios que roda nas nossas páginas e avisa essa rede de que alguém passou por aqui. Usamos o Pixel da Meta, empresa dona do Instagram e do Facebook. A finalidade é dupla: saber se um anúncio nosso trouxe alguém ao site e mostrar anúncios da Hope a quem já nos visitou.

Para isso, cada pixel grava cookies no seu navegador e envia à rede o endereço da página vista, o seu endereço IP, dados do navegador e do aparelho e o identificador desses cookies. Se você tem conta na rede e está conectado, ela pode ligar a visita à sua conta.

Os cookies gravados no domínio do site são o _fbp, da Meta, que dura 90 dias, e o _fbc, que a Meta só grava quando você chega por um anúncio dela, também por 90 dias. Cada rede também lê e grava cookies no próprio domínio, como o fr da Meta, com prazos que ela mesma define.

O que você digita nos formulários não vai para nenhum pixel. Nome, e-mail, telefone e mensagem ficam com a Hope e com a infraestrutura descrita acima.

A Meta é controladora do que recebe e usa esses dados também para finalidades próprias, como medir e direcionar anúncios de outros anunciantes. As regras estão em Política de Privacidade da Meta.

Os pixels só carregam depois que você autoriza os anúncios, uma escolha separada da medição de audiência, e não carregam se você recusa. Pode revogar quando quiser, no controle da seção anterior. Ao revogar, apagamos os cookies que eles gravaram no domínio do site.

Fora deste site, você escolhe que tipo de anúncio vê nas preferências da sua própria conta: Preferências de anúncios da Meta.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você peça confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para vendas@hopecirurgica.com.br. Respondemos no mesmo endereço.